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Problem bei der Einzalung der Kaution

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Sie haben versucht ein Produkt zu ersteigern und  es ist ein Problem bei der Einzalung der Kaution aufgetreten? Ihr Gebot ist damit ungültig.

Bitte beachten Sie, dass die Fehlermeldung, die auf ihrem Bildschirm erscheint von ihrer Bank sowie von unserer Zahlungsplattform stammt.

Es kann sein, dass:

  • Ihnen ein Fehler bei der Eingabe unterlaufen ist.
    Überprüfen Sie bitte den Namen, er muss dem auf der Kreditkarte entsprechen.
    Überprüfen Sie auch, ob die Kartennummer korrekt ist.
  • Ihre Bank verbietet die Einzahlung einer Kaution.
    In diesem Fall müssen Sie sich direkt an ihre Bank wenden, damit sie die Überweisung genehmigen kann. Erklären Sie ihr womit Agorastore sich beschäftigt und geben Sie ihr den Betrag der Kaution an. Die Kaution stellt für uns eine Garantie dar und wird bei nichterfolgter Zahlung nach gewonnener Auktion abgebucht.
  • Sie haben die Obergrenze ihres Kontos erreicht.
    Überprüfen Sie bei ihrer Bank, ob Sie die maximale Obergrenze, die für ihre Kreditkarte erlaubt ist, überschritten haben.
  • Ihre Kreditkarte ist ungültig.
    Überprüfen Sie das Ablaufdatum ihrer Kreditkarte.


Sollte das Problem fortbestehen, benutzen Sie eine andere Kreditkarte, wenn die Möglichkeit besteht.

 


Sollte das Problem, sogar nachdem Sie ihre Bank kontaktiert haben, fortbestehen, kontaktieren Sie uns unter: sav@agorastore.fr 

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